よくあるご質問

Q.調整のみでの対応してもらえますか？

はい。季節によって、ネックの狂い（反り）が大きくなってしまったり、経年で弦高やオクターブピッチの狂いが出てきてしまうので、逆に定期的なメンテナンスをお勧めします。

Q.来店に予約は必要ですか？

2023年3月1日より、予約制とさせていただきました。ご予約フォームよりご予約をお願い致します。

Q.場所はどこにありますか？

池部楽器、渋谷旗艦店「イケシブ」3階です

詳しくはこちらをご覧ください

Q.駐車場はありますか？

申し訳ありません専用駐車場のご用意はございません。

渋谷スクエアB駐車場（有料）又は、周辺のコインパーキングをご利用ください。

Q.営業時間と定休日はありますか？

営業時間 11:00～20:00※

定休日元日のみ※ ※臨時時短営業、臨時休業等はこちらにてご確認ください

Q.遠方に住んでいるので、楽器を送って修理をしてもらうことは可能ですか？

もちろん可能です。事前にご連絡いただけると、非常に助かります。

受付フォームよりお気軽にご相談ください。

配送費はご負担をお願いします。

Q.どうやって送ればいいですか？

・ハードケースがある場合

蓋が開かないように紐などで縛り、段ボールに入れる、又は緩衝材に包んで発送をお願いします。

・ソフトケースの場合

段ボールをご用意いただき、緩衝材当で包んで段ボールに入れてください。

※配送中の故障、破損については責任を負いかねます。ご了承ください。

Q.クレジットカードの支払いは可能ですか？またイケベミュージッククラブポイントでの支払いは可能ですか？

可能です。お支払い方法は、現金、クレジットカード、PayPay、銀嶺カードがご利用いただけます。またイケベミュージッククラブポイントもご利用いただけます。

なおポイントでのお支払いはポイントの利用規約に準じます。

Q.修理代金の支払いでポイントはもらえますか？

はい、ポイントをお付けします。ただし付与率はポイント利用規約およびキャンペーン等により変わります。

Q.見積り料はかかりますか？またはキャンセル料はかかりますか？

見積りは無料です。一切かかりません。

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